CONDITIONS DE SERVICE

Dernière mise à jour : Mai 2026

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre LumiFace Pro (exploité par Joel Santamarta) et tout client effectuant un achat sur notre boutique en ligne.

1. Identification du vendeur

Joel Santamarta Email : santamartajoel@gmail.com Plateforme : Shopify (0xyw51-t1.myshopify.com)

2. Produits

LumiFace Pro commercialise des appareils de photothérapie LED à usage cosmétique. Les produits sont conformes aux normes CE en vigueur. Les photographies et descriptions sont aussi fidèles que possible ; de légères variations de couleur peuvent exister selon les écrans.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. LumiFace Pro se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de votre commande.

4. Commande

Votre commande est confirmée à réception du paiement. Vous recevrez un email de confirmation avec le récapitulatif de votre commande. LumiFace Pro se réserve le droit d'annuler toute commande suspecte ou frauduleuse.

5. Paiement

Le paiement est sécurisé via Shopify Payments. Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), Apple Pay et Google Pay. Toutes les transactions sont cryptées (SSL).

6. Livraison

Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés. Le délai de livraison estimé est de 5 à 10 jours ouvrés en France métropolitaine. Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l'expédition. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation sans motif. Consultez notre Politique de Retour pour les modalités détaillées.

8. Garantie légale

Tout produit vendu bénéficie de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation.

9. Responsabilité

LumiFace Pro ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation de ses produits. Les appareils LumiFace Pro sont destinés à un usage cosmétique uniquement et ne constituent pas des dispositifs médicaux.

10. Litiges

En cas de litige, nous privilégions une résolution amiable. Contactez-nous à santamartajoel@gmail.com. En l'absence de solution amiable, vous pouvez recourir à la médiation du e-commerce via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Les présentes CGV sont soumises au droit français.